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          2022年學校315消費者權益日活動總結3篇模板(完整)

          時間:2022-03-27 22:41:23 來源:網友投稿

          下面是小編為大家整理的2022年學校315消費者權益日活動總結3篇模板(完整),供大家參考。

          2022年學校315消費者權益日活動總結3篇模板(完整)

            學校315消費者權益日活動總結3篇模板

            分工具體安排合理在活動沒有開始之前,領隊就已經將工具、勞動任務合理分配,下面是小編給大家帶來的學校315消費者權益日活動總結3篇模板,希望大家喜歡。

            學校315消費者權益日活動總結一

            由于現在快節奏的生活方式,人們面多越來越多的生活壓力,因此使用各種各樣的手段來維持生活,如詐騙,假買假賣等。而當今大學生卻少一定的生活經驗,上當受騙也是難免的。面對如此多的考驗,作為消費者的我們,要懂得利用法律的知識來維護自身的合法權力就變的越來越重要,作為在校的大學生懂得利用法律的知識來維護自身的合法權力也顯得越來越重要。

            這次活動對于搞好大學生的消費教育,倡導文明消費方式,構建和諧消費環境和和諧社會有重要意義。大學生社會經驗少、閱歷淺、多大學生消費形式不健康,不懂法不會用法,在權益被侵犯時經常無可奈何。我們希望借助此次活動的舉辦,加強廣大學生對消費者權益的認識,提高同學們的消費維權意識,知法懂法,學會正確地維護自身的合法權益。

            活動過程:

            1、3月15日,早上8點,在中區圖書館門口擺放相應的宣傳板報,拉“倡導誠實守信,共鑄消費者和諧”橫幅。以引起大家對本次活動的注意。并擺放桌椅,為活動做準備。

            2、8點20分開始分配相應的發協會員在現場收點,現場為學生們解答有關權益方面的問題。

            3、9點半對同學們發放3middot;15調查問卷,幫助解答相關法律知識。提高同學們對《消費者權益法》的認識。

            4、活動當天上午10點開始讓同學們在簽名幅上簽名,從而得到深刻認識。

            5、中午12點40,全體成員合影留念,并宣布活動結束。

            總體來說,我們這次以“3middot;15消費者權益日”為主題的活動,各個階段的活動都十分成功,成功的原因我們總結為以下幾點:

            1、準備較充分“凡事預則立,不預則廢”在這次活動中得到了充分體現,正是因為有了詳實的考慮、周全的計劃和充分的準備,這次活動才有了成功開展的前提。如我們提前幾天和學生會商量,并提出策劃

            2、密切配合多方面的積極協助和努力,是活動得以完成的保證。如在活動中我們需要用到攝像設備問題就是由學生會,讀書協會人員幫助和安排的,桌椅是學生處租借的。

            3、分工具體安排合理在活動沒有開始之前,領隊就已經將工具、勞動任務合理分配,同時也注意到宣傳組織及工作時間的協調。事后,同學們普遍反映良好。

            4、活動全面深入從初期活動內容的確定到聯系相關部門,宣傳組織同學進行分工,一直到校內工作的全面開展及高質量的完成,后期總結討論,充分做到了理論聯系實際,并且升華了理論,提高了同學們的思想認識。

            活動結果及意義

            1、活動雖然小,卻含義深遠,反響良好,充分讓大學生對《消費者權益法》有了更深刻的認識。

            2、這次活動緊扣著提高大學生消費者依法維權的自我保護意識樹立先進的消費觀念和消費方式。

            3、這次活動緊緊圍繞“3middot;15消費者權益日”的口號,在校內外開展的一系列有實效性的活動,并進展順利,影響廣泛,取得了圓滿的成功,也達到了預期的目的。

            4、這次活動我們以最小的費用高質量的完成了具有實踐意義的團日活動。

            學校315消費者權益日活動總結二

            “3.15”國際消費者權益日是國家一年一度的法制宣傳日,隨著高等教育的改革和發展,大學生的權益意識正在逐步增強。但就目前我校的情況而言,大學生的維權意識依然薄弱,許多學生甚至對此相當陌生。此次活動對于加強學校的權益建設,推動“和諧校園”建設具有重要意義。

            一、活動形式和內容

            手抄報。以班級為一組,每班制作3-5份手抄報,以拿起法律武器、樹立權益意識為主題制作此次手抄報, 3月14日交至300辦公室由權益部成員統一評比。

            二、活動成績

            通過各班權益委員的宣傳,此次活動進行的比較順利。各班上交作品較多、質量較好。感謝各班的積極配合讓這次活動完滿結束。

            三、活動目的

            讓學生初步了解基本的消費維權知識。通過此次活動,向學生宣傳消費維權知識,增強大家對消費者權益的意識,樹立法律在人們心中的威信。同時運用娛樂的形式讓同學們在玩的時候學到有關消費者權益知識。

            能在消費權益受到侵害時,對學生處理相關事情起到積極的作用。學生不會面對不公的消費待遇而覺得束手無策了??梢跃S護消費者合法權益不受侵害,營造一個公平、公正、誠信經營的消費環境。

            四、活動結果

            經過一番挑選最終選出6份作品,并給與獎勵3月18日將優勝作品展出E2B大廳。

            一等 財管5.6班 李XX,

            二等 旅本班1.2班 李XX

            三等 物流3.4班 楊X

            財管5.6 龐XX、

            在這次“3.15”消費者權益保護日活動中同學們不僅在輕松的活動環境下初步了解了基本的消費維權知識,而且增加了同學的團結和友誼。最主要的是這次活動不但增強了同學們的維權意識,而且樹立了法律在人們心中的威信。相信這次消費者權益保護日活動對消費環境的公平、公正、誠信的建立一定能起到積極的作用。

            學校315消費者權益日活動總結三

            根據監管部門有關要求,結合《河南銀監局關于開展銀行業金融機構消費者投訴受理情況快速調研的通知》(豫銀監辦【20xx】142號)精神,我行認真開展了統計和調研工作,深入梳理了消費者權益保護工作機制建設情況,根據本行實際,現將工作情況總結報告如下:

            1、投訴情況

            我行作為新設立的新型地方金融機構,成立以來,堅持服務營銷的戰略,一貫注重維護客戶利益,切實為客戶提供優質高效快捷的金融服務,提倡優質文明服務,切實解決客戶疑難問題,堅決制止違法經營,得到了社會各界的廣泛好評。

            經過我行的認真梳理,未發現有客戶投訴現象。一方面是業務單一,以基礎的存、貸、匯為主,幾乎免除了全部中間業務手續費,主動減費讓利,得到了客戶的贊揚。另一方面,我行不斷加強優質文明服務,持續推進服務硬軟件的提升,努力提高服務水平,堅持做到“急客戶所急、讓客戶滿意”。五年來,實現了“零投訴”的服務目標。

            2、消費者權益保護機制建設情況

            1)、加強組織領導,優化服務管理。為貫徹上級監管部門要求,配合開展消費者權益保護工作,我行持續加強消費者權益保護機制建設工作,一方面是健全了消費者權益保護和投訴處理領導小組,由行長親自負責,督導全行加強消費者權益保護工作,積極協調各方事物,及時化解矛盾,引導業務合規開展,并制定了一整套的應急預案和處置辦法,尤其是重點明確了網點負責人在消費者權益保護工作中的責任和義務,在工作的第一線發現問題、解決問題,以高效務實的措施,讓客戶滿意。

            2)、完善報告流程,保護客戶權益。為切實保護消費者權益工作,我行從服務工作著手,制定了消費者權益保護和投訴受理工作流程,建立了完整的流程圖,并細致規劃了處置程序和權限,尤其是針對客戶投訴處理就行了細分,在權限范圍內,要求網點第一時間處理得當,反饋有關信息,使消費者的權益在第一時間內得到保護。同時在網點公布了監督電話,由綜合部門負責接收信息,確??蛻舴答佇畔⒓皶r處置,并監督網點做好服務工作。

            3)、制定獎懲機制,推行優質服務。為提升我行服務工作,杜絕各種不規范操作,我行開展了“標桿網點”和“服務之星”的評選活動,旨在全行范圍內掀起優質文明服務的新高潮。通過按季度開展網點評選和按月評選先進個人,提倡使用文明用語,規范操作標準,優化服務環境,打造文明形象等內容,以“顧客滿意”為著力點,提升服務內涵,同時嚴格獎懲,獎優罰劣,樹立典型,切實將服務工作提升到新的高度,落實有關消費者權益保護工作。

            4)、推行評價制度,完善服務機制。在工作中,我行還進一步規定了開展后評價機制建設工作,針對網點存在的問題,開展座談和分析會,一方面到基層網點了解員工關于服務工作和消費者權益保護工作開展情況,存在的問題,擬采取的措施等,發揮員工了解客戶的優勢,在一線柜面層面,落實好消費者權益保護工作。另一方面,針對檢查發現的問題,尤其是抽查和現場督導發現的問題,展開討論,研判形勢,針對工作不足,制定新的服務細則和工作措施,以保護消費者權益為出發點,將全行的服務重心切實轉移到客戶滿意度考核上,真正做好便民益民,方便客戶的服務宗旨。

            我行盡管設立時間不長,但對服務工作有著切實的心得體會,尤其是當前銀監會布置開展的消費者權益保護工作,意義深刻,內涵豐富,是金融機構優化發展方式,轉變服務觀念的一項重要內容,關系重大,影響深遠。我行根據自身實踐,正在摸索中前進,在今后的工作中,將落實好監管部門有關要求,制定更加切實可行的管理措施,真正做到以客戶為中心,以服務為導向,努力做好消費者權益保護工作。

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